販売業者

株式会社　サンタナトレーディング

運営責任者

田中　一隆

住所

〒720-0805
広島県福山市御門町3-5-8　経済リポートビル２F

電話番号

084-973-3081

FAX番号

0120-932-590

メールアドレス

santanarose@netsjpn.com

URL

https://bi-smile.com

商品以外の必要代金

【海外直送商品・個人並行輸入商品について】
海外からの直送商品はすべて全国送料無料です。
国際郵便：出荷後、約2週間程度で到着予定
ヤマト国際便：出荷後、約7日程度で到着予定

【国内発送商品：宅配便送料について】
商品代金合計＋送料　本州四国九州780円（沖縄・北海道は1,480円）
商品代金のご購入額が15,000円（税込）以上の場合は １配送先につき送料無料です。(北海道・沖縄は2万円以上で送料無料)

■後払いは手数料は無料
■代引き手数料200円　15,000円以上で代引き手数料無料（一部定期便購入商品は除く）
(海外出荷商品は代引きの利用はできません）
■引き渡し時期　ご注文から４営業日以内に出荷予定です。

注文方法

■パソコン・スマホ携帯からのご注文
年中無休：24時間お受けしております。チャットポットでのお問合せも可能です。
■フリーダイヤルお電話でのご注文
0120-931-611・携帯からもOK！
月～金10:00～16:00　土日・祝日・お盆・年末年始など当社指定日は電話注文はお休みです。
電話注文の場合カード払いは選択できません。
お電話でのご注文もポイントがたまります。
リピーター様で貯まったポイントをご使用されたい場合はご注文時にお伝えくださいませ。

支払方法

■銀行先払い振込み
ポイントは購入金額からさらに１倍プラスして合計ポイント2倍進呈！
(ポイント加算日は発送日の翌日に加算予定)
振込手数料は１００円まで弊社が負担させていただきます。
商品代金から１００円を引いた金額をご入金くださいませ。

■代引き　（海外直送商品・個人並行輸入商品は代引きの利用不可）
ヤマト代引き（北海道はゆうパック代引き）
手数料200円（商品代金15,000円以上のご購入で代引き手数料無料）

支払期限

■銀行振込（前払い）の場合
ご注文日から5日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

引渡し時期

ご入金確認後の翌日に出荷手配を刺せて頂きます。
海外直送商品の場合は到着まで1-2週間お時間がかかりますのでご了承くださいませ。

返品・交換について

弊社ではお客様のご都合による返品・交換・商品発送後のキャンセルは商品の特性上できません。初期不良（弊社規定に基づく）交換となった場合は同一商品との交換もしくは返金となります。
初期不良の場合は３日以内にご連絡くださいませ。
★海外商品を配達し不在のため最寄りの郵便局にて長期保管を経過しての出荷国の返品については
送料のみ一律1,300円頂くことになりますのでご注意ください。
返金は返品先の出荷元から連絡があってからとなります。
（3か月－半年後となります）

★弊社の商品はすべて衛生上、ご購入後のお客様都合での返品は不可となっております。個数、商品をよくお確かめになってご注文くださいませ。
一例として以下の場合等は返品交換・キャンセル不可となります。

海外出荷商品を間違って注文した。
海外出荷商品の到着が遅いのでキャンセルしたい。
海外商品で外箱が破損していた。
自己都合で不要となった。
効果がよくわからないの返品したい。
メーカーが不良品ではないと回答があった場合も不良品となりませんので返品不可となります。
一度でも使用または着用されたもの
付属品を１つでも紛失された商品
お客様のもとで故障・破壊されたもの
商品を間違って注文した
既にタグを切ってしまった商品
商品が指定時間に届かなかった