| |
|
|
商品注文方法 |
| |
ご注文方法は以下の4つがあります。
【1】インターネット
【2】フリーダイアル電話
【3】携帯モバイルサイト（カード決済も可能です）
【4】フリーFAX注文
※ご注意：ご注文後は必ずビューストアより必ず自動受注確認メールが届きます。
以下自動受注メールが届かないケースです。ご確認ください。
◆パソコンメールからの受信を拒否されている場合、
◆ご登録アドレスがまちがっている場合、
◆お客様側の迷惑メールフォルダに弊社のメール届いている場合がございますのでご確認ください。
弊社からお客様へメールで連絡が取れない状況となっておりますのでお問い合わせ欄からお名前と正しいメール又は連絡の取れるフリーメールをご連絡くださいませ。
登録アドレスが以下の場合、メールが届かないケースがあります。
◆携帯メールの顔文字メール
◆.＠(アットマークの前に.がある場合)
◆…連続してのドットなどが付く場合
はパソコンメールから送信できず、弊社にリターンされる場合がありますのでなるべく連絡の取りやすいメールでご登録お願いいたします。
弊社のメールは受信拒否の解除をしておいてください。
よくある質問はこちらから！
|
|
| |
【1】インターネットからのご注文方法 |
|
| |
ご注文時に会員登録されると、ご利用時に必要な個人情報を入力する手間がかかりません。会員登録は無料です。
「リピータ―様へ」
ホームページ左上の会員（リピーター）専用ログインをクリックしてください。
メールアドレス・パスワードを入力し、会員ログインボタンをクリックしてください。
（パスワードを忘れた方は画面内の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてメールアドレスを入力してください。登録されたパスワードが届きます。）
「登録した個人情報を変更したい場合」
こちらも会員リピター様専用ログインからお入りください。
ご引越・メール変更等の個人情報等もこの画面から変更入力後、「登録情報を更新」を押してください。
「注文方法」
【STEP 1】
注文される商品をお選びください。
商品画面の【カートに入れる】をクリックしてください。
「買物と続ける」か買物を終了する場合は「レジへ進む」をクリック
【STEP ２】
注文フォームに従いお客様情報を入力してください。
任意のログインパスワードをご入力し会員登録をしてください。
【STEP ３】
商品の送付先をお選びください。ご注文内容とSTEP２で入力した情報をご確認いただき、正しければ【次へ】をクリックしてください。
その後、決済・配送方法選択ページで決済・配送方法を選択し【次へ】をクリックしご注文内容確認ページで【注文を確定する】をクリックすると注文が完了します。
ビューストア本店よりご注文確認メールが自動配信されます。
|
|
| |
【2】フリーダイアルからのご注文 |
|
| |
携帯電話からでもご注文は可能です。
受付時間はAM １０：００〜PM ４：００ まで（土日・祝日はお休み）となっております。
電話注文の場合、カード決済はできません。銀行先払いか、代引き・後払いとなります。
なお、後払いは受注後に後払いドットコムの審査がございます。
万一、後払いが不可の場合は他の支払い方法に変更してください。
ご注文受付電話番号： 0120-931-611
ご住所、お名前、お電話番号、ご注文の商品名及び数量、などをお伝え下さい。
電話リピーターのお客様はポイントがたまっている場合、ポイントの使用の有無もお知らせください。
後払い支払いの領収書にはポイント割引分も表示されますので確認できます。
|
|
| |
【３】携帯モバイルサイト |
|
| |
ホームページ上のバーコードからお入りください。
注文方法はパソコンと同様です。
|
|
| |
【4】FAX |
|
| |
ホームページ左列のＦＡＸ注文用紙を印刷し、ご購入商品をご記載の上、ＦＡＸ送信してください。２４時間受け付け可能です。プリントアウトができない方はお手数ですが、同様の事を記載しＦＡＸ送信してください。
|
|
配送について |
| |
|
|
| |
配送料 |
|
| |
商品代金のご購入額が15,000円（税込）以上の場合は １配送先につき送料無料です。
|
|
| |
配送について |
|
| |
ヤマト便で発送予定です。（メーカー直送商品などはその他の佐川・西濃便の場合もあります）
商品により、メーカー直送商品がございます。ご注文商品によりメーカー直送商品とその他の商品の別々の梱包にてお届けとなりますのでご了承ください。
ご注文からお届けまでのお時間は商品の在庫状況や配送地域によって若干異なりますが、通常２〜３日程度かかります。沖縄・鹿児島奄美諸島の場合、化粧品等の液体物は船便積載されます。船便積載の場合は到着まで５〜７日かかる場合もございますのでご希望日の到着日に沿えない場合もございます。
あらかじめご了承ください。
週末の金曜の１2時以降・土・日曜日にご注文の場合は、月曜日の発送となります。
銀行先振込のお客様は入金確認日の翌日の発送となります。
入金確認日とはお客様のお振込が平日15時以降の場合、翌日が入金確認日
土日祝日のお振込の場合、翌平日の入金確認日となります。
＊ＧＷ・年末年始・お盆など休日の前後は遅れる場合がございます。
|
|
| |
海外への発送について |
|
| |
日本国外への発送希望商品の場合、注文確定後に国際送料をお知らせします。送料が思ったより高かった場合などはキャンセルも可能です。香港・中国のお客様は弊社香港DBS銀行口座へのお振込みも可能です。（一部商品はお届け先が海外のご注文はお受けすることができません。ご了承ください。）
|
|
| |
≫ 返品・返金について |
|
| |
以下の条件で返品を承ります。返品する際は、事前にご連絡の上、返品手続きをしてください。
なお、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
万が一不良品や破損品及びお客様の注文と違う商品が到着した場合、到着日後、2日以内にご連絡ください。着払いで返品を承ります｡ メールか、お電話にてご連絡ください。
商品到着確認後、ご指定口座に至急返金致します。
（商品到着後2営業日を過ぎた場合は、初期不良を除き商品の返品は一切お受けできませんのでご了承ください。）
お客様のご都合による返品はできませんのでご注意ください。よくご確認してご注文ください。
ご注文商品の変更・追加・取消は出荷前まででしたら可能です。
お問い合わせのメールまたはフリーダイアルからご連絡くださいませ。
|
|
支払い方法について |
| |
【1】銀行先払い
【2】クレジットカード決済
【3】代引き
【4】後払い（銀行・郵便局・コンビニ払い可）
★後払いの請求書兼領収書は商品到着後、１週間以内に後払いドットコムからはがきが到着いたします。商品とは別送でお届けいたします。ですから到着商品のなかには後払いの請求書は入っておりません。後日別送で郵送することをご了承ください。
後払いドットコムより審査がございます。審査ＯＫの方はご利用可能となります。
|
|
| |
【1】銀行先払い |
|
| |
ポイント2倍とお得です。
◆お振込先口座 以下いずれかの銀行にご入金ください。
◆ゆうちょ銀行振込口座
15160-47768961
◆他銀行からご入金される場合は 店名518(ゴイチハチ) 店番518 普通口座 4776896
振込先名義 カ）サンタナトレーディング 振込先電話番号 084-973-3081
銀行先振込のお客様は入金確認日の翌日の発送となります。 入金確認日とはお客様のお振込が平日15時以降の場合、翌日が入金確認日
土日祝日のお振込の場合、翌平日の入金確認日となります。
|
|
| |
【2】クレジットカードのご利用について |
|
| |
ご利用可能なクレジットカード会社の種類は、VISA、MasterCard、ダイナース、JCB、アメリカンエクスプレスです。
ビューストア本店は、SSL（Secure Socket Layer）に対応しており、お客様の個人情報やクレジットカードの番号などは、暗号化して送信されるため、安心してお買い物を楽しんでいただけます。
|
|
| |
【3】後払い |
|
| |
後払いの請求書兼領収書は商品到着後、１週間以内に後払いドットコムからはがきが到着いたします。商品とは別送でお届けいたします。ですから到着商品のなかには
後払いの請求書は入っておりません。後日別送で郵送することをご了承ください。
商品の到着を確認してから、「大手コンビニ15社」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から１４日以内にお支払いをお願いします。
当店は後払いドットコムの認定安心優良店舗に選ばれました。安心してお買いものをお楽しみくださいませ。
※ご注意
後払いのご注文には、株式会社キャッチボールの提供する後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で10万円迄です。
詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。
この度はネットショッピングの決済方法に「後払い.com」をご検討頂き、まことにありがとうございます。後払いをご選択される場合は下記注意点をよくお読みください。
審査がございますので、審査ＯＫの方はご利用できます。後払い不可の場合は支払い方法を銀行先払いかカード決済にご変更ください。
注文完了＝後払い審査ＯＫではございませんのでご了承ください。
審査不可の場合のみメール等でご連絡差し上げます。他の支払い方法にご変更ください。
※手数料一律200円を別途いただきます。
代引き発送は15000円以上のご購入で手数料無料です。
|
|
| |
【4】領収書について |
|
| |
領収書はご要望のないかぎり発送しておりません。
後払いの場合は、商品到着後に後払いドットコムの?キャッチボールから
商品到着後、１週間以内に商品とは別送で支払いハガキ兼用の領収書が届きます。これが後払いの領収書となります。
領収書の必要な場合はお客様のメールへ、添付ファイルでお届けしております。
プリンター等がない場合は、別途発送いたします。
スピーディーな応対を心がけております。
|
|
